Esta pequena e resumida história diz respeito a uma empresa fabricante de pasta de dentes. Os executivos estavam a gastar tempo e dinheiro em investigação, estudos de mercado e de marketing para descobrir como fazer o consumidor comprar e gastar mais do produto que comercializavam, as pastas de dentes.
Reza a história que uma senhora de limpeza que por ali passava no cumprimento das suas responsabilidades, ouvia uma das intermináveis e infrutíferas reuniões e, mesmo sem ninguém lhe pedir, atirou que...: o furo da bisnaga tinha que ser aumentado. Assim, o consumidor usaria mais o produto e, por consequência, compraria mais.
Há hoje alguém que duvide que resultou?!?
Outra história interessante em: Como vender mais pasta dos dentes
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